PORTAL DE PERIÓDICOS UFSC: IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE CHAMADOS

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DOI:

https://doi.org/10.21452/wec.IXwec.2016.0011

Resumo

Retrata a inovação de processo do Portal de Periódicos da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) por meio da implantação do sistema de chamados para o atendimento às equipes editoriais. Utilizou a abordagem metodológica de estudo de caso descritivo. Aponta como resultado as vantagens e limitações do uso do sistema pela equipe do Portal. Conclui que a solução tecnológica proporcionou uma gestão mais transparente, padronizada e eficiente.  

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Publicado

2016-11-10

Edição

2016: Resumos do WEC 2016

Seção

Temas diversos

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Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Como Citar

PORTAL DE PERIÓDICOS UFSC: IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE CHAMADOS. Abec Meeting, [S. l.], 2016. DOI: 10.21452/wec.IXwec.2016.0011. Disponível em: https://ojs.abecbrasil.org.br/abec/article/view/332. Acesso em: 17 abr. 2026.